Einsatz eines NovaTec GSM-/VoIP-Gateways zur Verbindung mit Außendienstmitarbeitern

Aufgabenstellung

Ein Unternehmen mit mehreren Niederlassungen und vielen Außendienstmitarbeitern möchte seine Telefonkosten drastisch reduzieren. Die Gespräche zwischen der Unternehmenszentrale und den Niederlassungen bzw. den Niederlassungen untereinander werden über den Festnetz-Anschlussbetreiber, z. B. Telekom o. a., geführt. Die Gespräche zwischen Unternehmenszentrale/Niederlassungen und Außendienstmitarbeitern werden auf herkömmlichem Wege ebenfalls über den Festnetz-Anschlussbetreiber geführt und von dort in das jeweilige Mobilfunknetz geleitet.

Die Gespräche zu den Mobiltelefonen der Außendienstmitarbeiter sind in der Regel mit erheblichen Kosten verbunden und stellen einen hohen Anteil der Telekommunikationskosten des Unternehmens dar.
•Auch die Anrufe in umgekehrter Richtung (Mitarbeiter-Mobiltelefon zum Festnetzanschluss des Unternehmens) laufen zu entsprechend hohen Kosten über das Netz und den Telefonanschluss des Festnetzanbieters.
Das hohe Telefonieaufkommen zwischen Unternehmenszentrale/Niederlassung bzw. Niederlassung/Niederlassung verursacht entsprechend hohe Kosten.

Unsere Lösung

Durch den Einsatz des NovaTec Mobile Gateways als GSM-/VoIP-Gateway wird eine direkte Verbindung zwischen der Telefonanlage des Unternehmens, den Niederlassungen und den Mobilfunknetzen hergestellt: die Gespräche werden auf direktem Weg - unter Umgehung des Festnetz-Anschlussbetreibers - in die jeweiligen Netze bzw. zum günstigsten Anbieter geroutet. Außerdem können Informationen für einzelne Mitarbeiter oder definierte Gruppen problemlos als E-Mail versendet werden; die E-Mail wird dem Mitarbeiter automatisch vom NovaTec Gateway als SMS zugestellt. Die Mitarbeiter sind auf ihrem Mobiltelefon unter Kurzwahlnummern der Telefonanlage erreichbar.

Die Realisierung

Einsatz eines zentralen NovaTec GSM-Gateways NMG S6 oder NMG S20 am Hauptsitz des Unternehmens.
•Installation von NovaTec-Systemen (Routern), die die Gespräche in die Mobilfunknetze per Internet zum zentralen Gateway routen. Dieser leitet die Gespräche dann in die entsprechende Mobilfunknetze weiter.
Diese Anrufe werden nur noch als netzinterne Verbindung (D1 zu D1 etc....) abgerechnet, was erhebliche Einsparungen gegenüber dem herkömmlichen Weg bedeutet.
Auch die Verbindungen von den Mobiltelefonen der Mitarbeiter zur Telefonanlage im Unternehmen/Niederlassung werden entsprechend zum netzinternen Tarif abgerechnet.
•Die Festnetzgespräche aus den Niederlassungen werden entweder über den integrierten Advanced Least Cost Router (ALCR) im Call-by-Call Verfahren über den jeweils günstigsten Festnetzanbieter oder direkt über IP geführt.
E-Mails an Mitarbeiter werden vom firmeninternen Mailserver an das GSM-Gateway geleitet und von dort dem Mitarbeiter als SMS auf sein Mobiltelefon zugestellt.